সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং কি? - সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং করার উপায় (৬টি)

• এনগেজমেন্ট মনিটরিং এবং রেসপেক্টঃ আপনার পোস্টে অডিয়েন্সের রেসপন্স মনিটরিং করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ, কেননা অডিয়েন্সের রেসপন্স করাতেই আপনার ওয়েবসাইটের এনগেজমেন্ট মনিটরিং এবং রেসপন্স হবে। বিভিন্ন ধরনের কনটেন্ট পাবলিস্ট করার পর, সেই কনটেন্টে অডিয়েন্সদের মেসেজ এবং শেয়ারের মাধ্যমে আপনার সাথে অডিয়েন্সের সরাসরি যোগাযোগ থাকবে। তাই জন্য এনগেজমেন্ট মনিটরিং এবং রেসপন্স বাড়ানোর জন্য অডিয়েন্স খুবই গুরুত্বপূর্ণ।
• এনালিটিক্স ও রিপোর্টিংঃ আপনার সোশ্যাল মিডিয়ার ফলাফল প্রতিদিন নিয়মিত রিপোর্টিং করে রাখতে হবে। আপনি যদি প্রতিদিন রিপোর্টিং করে রাখেন, তাহলে কি হবে আপনার কোন প্রোডাক্টটি গ্রাহকের আকর্ষণ বৃদ্ধি করছে সেগুলো বুঝতে পারবেন এবং পরবর্তী সময়ে গ্রাহকের পছন্দমত প্রোডাক্ট এবং সেবা দিয়ে আপনি আপনার ব্যবসাকে এগিয়ে নিয়ে যেতে পারবেন, সাথে সাথে আপনার ব্যবসার জনপ্রিয়তা দিন দিন বৃদ্ধি পাবে।
• কনটেন্ট তৈরিঃ আপনি আপনার ব্র্যান্ড এবং প্রোডাক্টের সাথে মিল রেখে বিভিন্ন ধরনের ভালো ভালো কনটেন্ট তৈরি করবেন। তারপর আপনার কনটেন্ট গুলো অডিয়েন্সের সামনে এমনভাবে প্রেজেন্টেশন করবেন, যেন অডিয়েন্স আকর্ষিত হয়। যেন অডিয়েন্স আপনার প্রোডাক্টগুলো কিনতে বেশি বেশি আগ্রহ প্রকাশ করে সেদিকে লক্ষ্য রাখবেন।
• পোস্ট পরিকল্পনাঃ সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং এর অন্যতম কাজ ভালোভাবে সুন্দর করে গুছিয়ে তারপর পোস্ট করতে হবে। এবং আপনাকে নির্বাচন করে রাখতে হবে আপনি কোন পোষ্টের পর কোন পোস্টটি করবেন। আর আরেকটি বিষয় বিশেষভাবে লক্ষ্য রাখবেন, যখন মানুষ সবচাইতে বেশি সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করে, তখন আপনার পোস্টগুলো পাবলিস্ট করার। যেমন আপনি সকালে ঘুম থেকে ওঠার পর পোস্ট করতে পারেন, আবার দুপুরবেলা পোস্ট করতে পারেন, সন্ধ্যার পর পোস্ট করতে পারেন, আসল কথা হলো যে সময় গুলোতে মানুষ সোশ্যাল মিডিয়াতে সবচেয়ে বেশি সময় ব্যয় করে, সেই সময় পোস্ট করবেন।

• টার্গেট অডিয়েন্সদের সাথে সংযোগ স্থাপন করাঃ বিভিন্ন ধরনের সোশ্যাল মিডিয়া প্লাটফর্মে আপনাকে আপনার অডিয়েন্সের টার্গেট করতে হবে পাশাপাশি তাদের সাথে অবশ্যই ভালো আচরণ করতে হবে। তাহলে তাদের আগ্রহ বৃদ্ধি পাবে, এতে করে মানুষের কাছে আপনার পরিচিতি লাভ করতে সহজতর হবে পাশাপাশি আপনার পণ্য এবং সার্ভিস সঠিক গ্রাহকদের কাছে দ্রুত পৌঁছাবে। তাহলে আপনার কাছে অডিয়েন্সরা আপনার পণ্য এবং সার্ভিস নিতে আগ্রহী হবে। তাই জন্য সব সময় গ্রাহকদের সাথে সুন্দর ও সুচারুরূপে কথা বলতে হবে।
• ব্রান্ডের পরিচিতি বৃদ্ধিঃ সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করে বিভিন্ন ধরনের প্লাটফর্মে ব্র্যান্ডের মার্কেটিং করে প্রচার করতে হবে। তাহলে সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং এর সাহায্যে আপনার ব্র্যান্ডের পরিচিতি লাভ হবে। তাহলে আপনার ব্যবসায় পণ্য কিনতে আরো গ্রাহক বৃদ্ধি পাবে।
• গ্রাহকের সম্পৃক্ততা বৃদ্ধি করেঃ সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং এর মাধ্যমে আপনাকে আপনার গ্রাহকদের সাথে সুসম্পর্ক স্থাপন করতে হবে। যেমন গ্রাহকের বিভিন্ন ধরনের তথ্য জানতে, তাদের চাহিদা এবং আগ্রহ বুঝতে।
• বিক্রয় বৃদ্ধি করেঃ ই-কমার্স ব্যবসায় সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং এর তুলনা নেই, এর গুরুত্ব অনেক। কেননা ই-কমার্স এর মাধ্যমে আপনার ওয়েবসাইটের বিক্রি অনেক গুন বৃদ্ধি পাবে। ফলে আপনি আপনার ব্যবসায় অনেক লাভবান হতে পারবেন। কিন্তু আপনাকে একটা জিনিস লক্ষ্য রাখতে হবে সঠিক নিয়ম মেনে ই-কমার্স ব্যবসায় কাজে লাগিয়ে পণ্য গ্রাহকের কাছে পৌঁছাতে হবে, তাহলে আপনার বিক্রি দিন দিন বৃদ্ধি পাবে।

সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং করার উপায়

• নিজে নিজে শিখতে হবে অনলাইনের মাধ্যমে সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং।
• প্রফেশনাল মানের কোন কোর্স অথবা ট্রেনিংয়ের মাধ্যমে সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং শিখতে পারেন।

• কানেক্টিভিটিঃ সাধারণত সোশ্যাল মিডিয়ার সবচেয়ে সুবিধা হচ্ছে কানেক্টিভিটি। মানুষ এখন যে কোন জায়গায় অবস্থান করুক না কেন? একজন আরেকজনের সাথে অনায়াসে যোগাযোগ করতে পারবে।
• তথ্য এবং আপডেটঃ সোশ্যাল মিডিয়ার আরেকটি দারুন সুবিধা হচ্ছে আপনি যে কোন জায়গায় থাকেন না কেন সব জায়গার আপডেট খুব সহজেই পাবেন সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে। অনেক সময় প্রিন্ট মিডিয়া টিভি চ্যানেল বিভিন্ন ধরনের ভুয়া খবর প্রেরণ করে থাকে। তাই দেশ-বিদেশের সব রকম সঠিক তথ্য পাওয়ার জন্য সোশ্যাল মিডিয়া খুবই গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে।
• শিক্ষাঃ সাধারণত বর্তমান সময়ে ছাত্র এবং শিক্ষক উভয়ের জন্য সোশ্যাল মিডিয়া খুবই উপকারী। কেননা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে পৃথিবীর যেকোন প্রান্ত থেকেই অভিজ্ঞ শিক্ষকদের কাছ থেকে খুব সহজেই অনায়াসে শিক্ষা লাভ করা যায়। তাই জন্য শিক্ষার ক্ষেত্রে সোশ্যাল মিডিয়া দারুণ উপকারী।
• সাহায্যঃ ধরুন আপনি একটি সমস্যায় পড়েছেন, সেখান থেকে কিভাবে উদ্ধার হবেন বুঝতে পারছেন না। তখন আপনি আপনার সমস্যাগুলো বর্ণনা করে সোশ্যাল মিডিয়ায় সাহায্য চাইতে পারেন, দিকনির্দেশনা পাবেন। সমস্যার সমাধানটা টাকার হতে পারে আবার বিভিন্ন ধরনের উপদেশ মূলক বাণীও হতে পারে।
• প্রমোশনঃ অনলাইন কিংবা অফলাইন আপনি যেখানেই ব্যবসা করুন না কেন, সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে আপনি আপনার গ্রাহকের সংখ্যা খুব সহজেই বৃদ্ধি করতে পারবেন। সোশ্যাল মিডিয়া কম খরচে আপনার বিজনেস কে লাভজনক করে তুলবে প্রমোশনের মাধ্যমে।
• কমিউনিটিঃ সাধারণত কমিউনিটি গঠনে সোশ্যাল মিডিয়া দারুন কাজ করে। যেমন সমাজসেবা, বিভিন্ন ধরনের এনজিও, সম্বন্ধে বিভিন্ন ধরনের প্রচার-প্রচারণা চালানো যায়। এছাড়াও গরিব লোকদের সাহায্য সহযোগিতা করার জন্য সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে অর্থ লেনদেন করা যায়।
• সচেতনতাঃ সোশ্যাল মিডিয়াতে কাজ করতে হলে অবশ্যই আপনাকে সচেতনতা বৃদ্ধি করতে হবে। সচেতনতা বৃদ্ধি করে জীবনযাত্রার মান উন্নত করতে হবে। কেননা প্রতিদিনের জীবনযাত্রার জন্য মানুষের সৃজনশীলতা বৃদ্ধি পায়।
• গ্রুপ তৈরিঃ যেহেতু পৃথিবীতে নানা ধরনের ধর্ম বর্ণ রয়েছে সেহেতু সোশ্যাল মিডিয়ার আমাদের নিজ নিজ ধর্ম এবং সঠিক মতামত নিতে সাহায্য করে। তাই গ্রুপ করে যদি কাজ করা যায় তাহলে সবার নিজ নিজ সিদ্ধান্ত নিতে অনেক সুবিধা হবে।
• বিজনেসের খ্যাতি ছড়ানোঃ সাধারণত বর্তমান সময়ে সোশ্যাল মিডিয়া বিজনেসের খ্যাতি ছড়াতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে। সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে বিভিন্ন ধরনের ব্র্যান্ড বা প্রোডাক্ট প্রচার-প্রচারণায় দারুন কাজ করছে সোশ্যাল মিডিয়াম। এতে করে সারা বিশ্বে ব্র্যান্ডের এবং প্রোডাক্ট এর পরিচিতি লাভ হচ্ছে। ফলে বিজনেসের খ্যাতি দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে।
• সরকার এবং নিরাপত্তা এজেন্সিকে সাহায্য করেঃ সাধারণত সোশ্যাল মিডিয়ার এর মাধ্যমে সরকার এবং নিরাপত্তা এজেন্সি দেশের বিভিন্ন ধরনের অপকর্মের উপর নজরদারি রাখতে পারে পাশাপাশি সন্ত্রাসীদের বিরুদ্ধে কঠোর শাস্তি প্রণয়ন করে।

• হ্যাকিংঃ সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে হ্যাকাররা খুব সহজে মানুষের ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তা হ্যাক করতে পারে। মুহূর্তে ইন্টারনেটে ছড়িয়ে যেতে পারে বিভিন্ন ধরনের গোপনীয় সব তথ্য, মুহূর্তের মধ্যে যা অর্থনৈতিক ক্ষতি কিংবা ব্যক্তিগত জীবন কে দুর্বিষহ করে তুলতে পারে। এইসব হচ্ছে মূলত সোশ্যাল মিডিয়ার মারাত্মক অসুবিধা।
• আসক্তিঃ কেউ যদি একবার সোশ্যাল মিডিয়া আসক্ত হয়ে যায়, তাকে এই আসক্ত থেকে বের করে আনা খুবই কঠিন হয়ে পড়ে। দেখা যাবে একসময় যে আসক্ত হয়েছে, তাকেই হয়তো হারিয়ে ফেলতে হয়। সাধারণত টিনেজার তরুণ তরুণীরা বেশি আসক্ত হয়ে থাকে।
• সাইবার ভন্ডামীঃ অনেক ব্যক্তি রয়েছে যারা সাইবার ভন্ডামীর শিকার হয়ে থাকে। যে কোন একটা ভুয়া অ্যাকাউন্ট খুলে তারপর সে একাউন্ট নিয়ে, যা খুশি তাই করে,যা ধরাছোঁয়ার বাইরে। সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে এই ভন্ডামি গুলো সহজ হয়ে গেছে, ফলে হুমকি ধমকি নানা ধরনের সমস্যা সৃষ্টি করে সমাজকে অশান্ত করে তুলছে।
• প্রতারনাঃ তরুণ তরুণেরা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে বিভিন্ন ধরনের অপকর্মে জড়িয়ে পড়ে। যা দিন দিন আমাদের জীবনকে দুর্বিসহ করে তুলছে।
• নিরাপত্তা বিষয়কঃ বর্তমান সময়ে মানুষের ব্যক্তিগত সব তথ্য নিরাপত্তা বিষয়ক এজেন্সির কাছে একাউন্টে এক্সেস থাকে। তখনগোপনীয়তা রক্ষা করা খুবই কঠিন হয়ে পড়ে।
• খ্যাতিঃ বর্তমান সময়ের সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করে মানুষ বানোয়াট গল্প বানিয়ে, মিথ্যা ঘটনা রটিয়ে খুব সহজেই একটি মানুষের খ্যাতি নিমিষেই শেষ করে দিতে পারে। বিজনেসের ক্ষেত্রেও একই রকম।
• প্রতারণা এবং সম্পর্কঃ সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে অনেকেই প্রেম-ভালোবাসা বিয়ে পর্যন্ত করে থাকে। অনেক সময় একে অপরকে ভুল তথ্য, দিয়ে প্রতারণার শিকার হয়।
• স্বাস্থ্যঃ অতিরিক্ত সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করা স্বাস্থ্যের জন্য মারাত্মক। ফলে শরীরে নানা ধরনের রোগ বাসা বাধতে পারে।
• গ্ল্যামার ড্রাগ এবং মদঃ বর্তমান সময়ে সোশ্যাল মিডিয়ার একটি বড় অসুবিধা হচ্ছে অনেকেই ধনী এবং নেশাগ্রস্থদের ইন্টারনেটে ফলো করে থাকে। ফলে নেতিবাচক চিন্তাধারা এবং কর্মকাণ্ডে তারা দিন দিন ঝুঁকে পরে।
• সোশ্যাল মিডিয়া মৃত্যুর কারণ হতে পারেঃ ইন্টারনেটে বিভিন্ন ধরনের কর্মকাণ্ড শেয়ার করা হয়। আর অনেক মানুষ রয়েছে যারা সেগুলো দেখে সেগুলো করার প্রতি আগ্রহ জাগে। সেই সব পাগলামি কর্মকাণ্ড করতে গিয়ে অনেক সময় বাস্তবে অনেকে মৃত্যুবরণ করে থাকে।